Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F - Mmh Sp
Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F
Mmh Sp · Montpellier - 34 · CDI
Les missions du poste
MMH SP est une société Montpelliéraine reconnue pour ses compétences dans les services d'aide à la personne.
De l'accompagnement dans les tâches du quotidien (ménage, repassage...) à l'aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées, nos équipes ont à cSur d'être au plus proche des bénéficiaires et des clients pour leur fournir les services adaptés à leurs besoins.
MMH SP spécialisée dans les services à la personne, recherche un(e) responsable de secteur pour organiser, coordonner et suivre les prestations réalisées au domicile des bénéficiaires, sur un périmètre allant de Montpellier Nord jusqu'à Sète.
Interlocuteur privilégié des personnes accompagnées, de leurs familles et des intervenants à domicile, vous veillez à adapter les interventions aux besoins identifiés et à garantir la qualité du service.
Vos missions
Sous la responsabilité de la direction et en lien avec les services administratif et RH, vous assurez les missions suivantes :
- Évaluer les besoins des bénéficiaires et organiser les interventions adaptées.
- Coordonner l'activité des intervenants à domicile et les accompagner dans leurs pratiques professionnelles.
- Organiser les plannings et ajuster les interventions en fonction des besoins et des imprévus.
- Prendre en compte les plans d'aide et de compensation, notamment dans le cadre des dispositifs APA et PCH.
- Veiller à l'application des consignes, des protocoles de travail et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Réaliser des contrôles qualité réguliers, recueillir les retours des bénéficiaires et suivre les actions d'amélioration.
- Maintenir une relation régulière avec les bénéficiaires, leurs proches et les professionnels sociaux et de santé.
- Traiter les demandes et les difficultés rencontrées et transmettre les informations utiles aux services concernés.
- Veiller à la disponibilité du matériel et des produits nécessaires aux prestations, selon les modalités de prise en charge.
Profil recherché
Vous disposez de capacités d'organisation, d'écoute et d'adaptation. Vous savez encadrer une équipe, gérer les priorités et réagir aux imprévus.
Des connaissances des dispositifs APA (allocation personnalisée d'autonomie) et PCH (prestation de compensation du handicap) sont requises.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de télégestion, de télépointage et de suivi des interventions.
Une expérience dans les services à la personne et la coordination d'équipe est appréciée.
Conditions d'exercice et moyens mis à disposition
- Déplacements réguliers sur le secteur Montpellier Nord-Sète.
- Horaires variables et temps de travail modulable selon l'organisation du service.
- Véhicule de service avec prise en charge du carburant pour les déplacements professionnels.
- Ordinateur portable, téléphone professionnel, tablette et outils de télégestion.
Secteur d'intervention : Montpellier Nord jusqu'à Sète
Contrat : CDI temps plein
Temps de travail : 35h
Rémunération : Entre 15€ - 17€ de l'heure
Classification : Agent de maîtrise
Prise de poste : Début Janvier
De l'accompagnement dans les tâches du quotidien (ménage, repassage...) à l'aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées, nos équipes ont à cSur d'être au plus proche des bénéficiaires et des clients pour leur fournir les services adaptés à leurs besoins.
MMH SP spécialisée dans les services à la personne, recherche un(e) responsable de secteur pour organiser, coordonner et suivre les prestations réalisées au domicile des bénéficiaires, sur un périmètre allant de Montpellier Nord jusqu'à Sète.
Interlocuteur privilégié des personnes accompagnées, de leurs familles et des intervenants à domicile, vous veillez à adapter les interventions aux besoins identifiés et à garantir la qualité du service.
Vos missions
Sous la responsabilité de la direction et en lien avec les services administratif et RH, vous assurez les missions suivantes :
- Évaluer les besoins des bénéficiaires et organiser les interventions adaptées.
- Coordonner l'activité des intervenants à domicile et les accompagner dans leurs pratiques professionnelles.
- Organiser les plannings et ajuster les interventions en fonction des besoins et des imprévus.
- Prendre en compte les plans d'aide et de compensation, notamment dans le cadre des dispositifs APA et PCH.
- Veiller à l'application des consignes, des protocoles de travail et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Réaliser des contrôles qualité réguliers, recueillir les retours des bénéficiaires et suivre les actions d'amélioration.
- Maintenir une relation régulière avec les bénéficiaires, leurs proches et les professionnels sociaux et de santé.
- Traiter les demandes et les difficultés rencontrées et transmettre les informations utiles aux services concernés.
- Veiller à la disponibilité du matériel et des produits nécessaires aux prestations, selon les modalités de prise en charge.
Profil recherché
Vous disposez de capacités d'organisation, d'écoute et d'adaptation. Vous savez encadrer une équipe, gérer les priorités et réagir aux imprévus.
Des connaissances des dispositifs APA (allocation personnalisée d'autonomie) et PCH (prestation de compensation du handicap) sont requises.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de télégestion, de télépointage et de suivi des interventions.
Une expérience dans les services à la personne et la coordination d'équipe est appréciée.
Conditions d'exercice et moyens mis à disposition
- Déplacements réguliers sur le secteur Montpellier Nord-Sète.
- Horaires variables et temps de travail modulable selon l'organisation du service.
- Véhicule de service avec prise en charge du carburant pour les déplacements professionnels.
- Ordinateur portable, téléphone professionnel, tablette et outils de télégestion.
Secteur d'intervention : Montpellier Nord jusqu'à Sète
Contrat : CDI temps plein
Temps de travail : 35h
Rémunération : Entre 15€ - 17€ de l'heure
Classification : Agent de maîtrise
Prise de poste : Début Janvier
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Compétences requises
- Contrôle qualité
- Management d'équipe
- Coordination d'équipe
