Ingénieur Support Applicatif H/F - 34

Un mot sur LEA

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.Présentation du client

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre client, éditeur de logiciels reconnu et basé sur Montpellier, recrute un Ingénieur support applicatif H/F afin d'accompagner ses clients internationaux dans l'utilisation et l'exploitation de ses solutions.

Ce poste combine support technique, diagnostic d'incidents et collaboration étroite avec les équipes produit !

Compétences recherchées

Votre rôle et missions :

- Accueillir et qualifier les demandes clients.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs.
- Reproduire les anomalies complexes pour faciliter leur résolution.
- Suivre les correctifs jusqu'à la satisfaction des utilisateurs.
- Participer aux campagnes de tests logiciels.
- Accompagner les déploiements et nouvelles releases.
- Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs.