Assistant ADV Gestion de Maintenance H/F - Intellig Artificielle Apllications I2a

Rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :
Assurer la gestion de la Maintenance (contrats, marché.) :
- Gérer l'administration des contrats de maintenance ainsi que les différentes sollicitations liées à la maintenance (création, évolution et renouvellement des contrats).
- Gérer les réponses aux appels d'offres soumises à la validation de la hiérarchie, en rassemblant si besoin des informations du service technique, SAV, support client.
- Négocier en collaboration avec notre équipe commerciale la signature des contrats (clauses, prix, augmentations .)
- Gérer les données du contrat, la mise à jour des configurations livrées et des tarifs proposés.

Assurer la facturation des interventions clientèles facturables :
- Déclencher, contrôler et envoyer la facturation de la maintenance (instruments et logiciels).
- Assurer la mise à jour des dossiers clients sous maintenance.

Assurer l'administration des ventes :
- Effectuer le suivi des commandes (relations internes et clients).

Les missions seront intégrées progressivement, un plan d'accompagnement sera défini pour le collaborateur.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

CDI - 37 heures - Montpellier - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon nos conditions en vigueur

RTT - Tickets restaurants 7€ - Mutuelle 60/40

Profil recherché :
De formation Bac +2 minimum (BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI, DUT Gestion administrative et commerciale ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire (ADV/commercial).
Motivé(e), vous êtes prêt(e) à être formé(e) de A à Z sur nos outils et processus, et capable de vous investir dans un environnement exigeant avec une forte saisonnalité (périodes de forte activité nécessitant une charge de travail importante).
Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous faites preuve d'un réel sens du service. Curieux(se) et doté(e) d'une excellente capacité d'apprentissage, vous saurez rapidement comprendre nos produits et apporter des réponses adaptées à nos clients.
Vous avez une appétence pour l'informatique et les logiciels, ainsi qu'une capacité à prendre du recul et à analyser les situations.
La maîtrise du Pack Office est indispensable, ainsi qu'un bon niveau d'anglais professionnel.

Le poste est ouvert à tout public, avec, à compétences égales, une priorité donnée aux personnes ayant une reconnaissance en qualité de travailleurs handicapés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un service après-vente,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Administration des ventes
• Facturation