Incident Manager N3 - Informatique Industrielle H/F - Randstad Digital France

Au sein de du département IT Industrial de notre partenaire, vous rejoignez une structure où la disponibilité des données est le nerf de la guerre. En tant qu'Incident Manager N3, votre rôle est de piloter le rétablissement des services lors d'incidents majeurs impactant nos plateformes de gestion de données industrielles.

Ce poste est un rôle de coordination stratégique et opérationnelle. Vous ne gérez pas d'équipe de manière hiérarchique, mais vous exercez un leadership fonctionnel sur les task-forces techniques.

Votre objectif est de minimiser l'impact business des incidents en garantissant une résolution rapide et une communication irréprochable.

- Pilotage de Crise : Déclencher et animer les cellules de crise (War Rooms) lors d'incidents critiques sur les plateformes de données.
- Garant du Processus : Assurer le respect des SLAs et la qualité de la réponse apportée, sans intervenir directement sur le code ou la configuration technique.
- Coordination transverse : Faire le lien entre les experts techniques (Ops, Data Engineers, SCADA), les métiers industriels et la direction.
- Communication de crise : Rédiger et diffuser les rapports d'incidents et les flash-news à destination des parties prenantes

De formation Bac +5 en informatique en école d'ingénieur ou cursus universitaire, vous justifiez d'une première expérience similaire.

Vous maîtrisez parfaitement du cycle de vie des incidents (ITIL) en environnement critique.
Bonne compréhension des enjeux des flux de données industrielles (IoT, Big Data, protocoles indus)

Au-delà des compétences, nous recherchons une personne passionnée par le domaine, qui aime être au fait des dernières actualités dans son domaine et sait proposer des solutions innovantes. Votre rigueur et votre goût pour le travail en équipe, associés à la qualité des projets qui nous sont confiés, offrent de réelles opportunités d'évolution à votre carrière au sein de Randstad Digital.

Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Notre expertise vous permet de renforcer votre équipe, tout en vous mettant en relation avec des professionnels qualifiés dans le monde entier qui s'alignent sur les technologies que vous avez choisies. Nous nous concentrons sur les solutions packagées et nous donnons aux entreprises les moyens d'atteindre leurs objectifs rapidement et efficacement.

Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud. Pour ce faire, nous proposons à nos clients trois modèles d'engagement : l expertise, des centres de compétences et des solutions packagées.

Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir. Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.

En PACA, Randstad Digital développe ses activités sur des secteurs variés comme la défense, l'aéronautique, les transports maritimes et navels, les télécoms et médias, le tertiaire, ou encore l'énergie pour proposer des missions longues chez des clients incontournables, pour des start-up et sur nos plateaux forfaits. Ces activités s'appuient sur des référencements grands comptes comme Amadeus, Thalès, Orange, Air France, ProBTP, La Poste, ST Microelectronics etc...

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