Hote d'Accueil - Standardiste H/F - Clinique Rech

Rejoindre Ramsay Santé, c'est intégrer le leader européen de l'offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens.Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain.Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.
La Clinique Rech propose une large palette d'activités à visées thérapeutiques (réadaptation psycho-sociale, psychothérapie, informations éducatives, sismothérapie, la stimulation magnétique transcrânienne R-TMS etc.).Nous recrutons : un(e) hôte(sse) d'accueil standardiste H/F pour un poste en CDD à temps plein, travaillant 1 week-end sur 2. Vous serez le premier contact des patients et de leurs famille : un rôle clé dans l'expérience d'accueil et le bon fonctionnement de l'établissement.Vos missions principales :- Accueillit et renseigner les patients et leurs proches ;- Gérer les appels téléphoniques entrants ; - Assurer les admissions et les sorties ; - Gérer les dossiers patients pendant leur hospitalisation- Superviser le contrôle d'accès à l'accueil ;- Gérer les tickets de la cafétéria ;- Traiter les demandes de prises en charge des complémentaires santé ;- Réceptionner et affranchir le courrier ; - Réaliser les encaissements et tenir la caisse.Ce poste est fait pour vous si :- vous êtes rigoureux(se) et organisé(e),- Vous avez une très bonne orthographe, - vous faites preuve de discrétion professionnelle,- vous avez un excellent sens du relationnel et du service,- vous maitrisez les outils informatiques indispensables au posteSi vous souhaitez contribuer à une mission de soin porteuse de sens au sein d'une équipe engagée, rejoignez la Clinique Rech !Prise de poste rapide !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités hospitalièresListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Orthographe
• Sens du relationnel
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Rigueur et méthode
• Traitement du courrier
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Empathie