Réceptionniste Tournant Polyvalent H/F - France Travail

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un réceptionniste polyvalent (H/F) pour rejoindre l'équipe d'un hôtel de 100 chambres situé à l'entrée de Montpellier. Notre établissement, de grande capacité, dispose également d'un restaurant ainsi que d'espaces dédiés à l'accueil de séminaires et d'événements professionnels.

Vous serez chargé d'assurer l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour, de réaliser les arrivées et les départs, de répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone et par e-mail, ainsi que d'assurer les encaissements et la facturation. Vous participerez également à la gestion et au suivi des réservations individuelles et groupes, à la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel ainsi qu'au suivi de la partie séminaires.

Le poste nécessite une réelle polyvalence, de l'autonomie et un bon sens de l'organisation. Vous devrez être à l'aise avec la relation client, savoir gérer plusieurs demandes simultanément et veiller au bon déroulement de votre shift.

Selon le planning, vous travaillerez soit sur le shift du matin de 6h00 à 14h00, soit sur le shift de l'après-midi de 14h00 à 22h00.

Une expérience minimum de 4 mois en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie est exigée, afin de permettre une prise de poste rapide et une bonne maîtrise des principales missions de réception.

CDD de remplacement à pourvoir du 17 août au 15 septembre 2026.

Experience: 4 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Relation client
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation