Réceptionniste en Hôtellerie - Alternance H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.Découvrez-en plus sur INTED Group
Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et développer vos compétences dans l'accueil, la relation client et la gestion des réservations ?Rejoignez une entreprise partenaire d'INTED Group et préparez un diplôme reconnu tout en acquérant une expérience professionnelle grâce à l'alternance.Vos principales missionsAccueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.Gérer les arrivées, les départs et les réservations.Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les activités touristiques.Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou en face à face.Assurer le suivi administratif des dossiers clients.Participer à la fidélisation de la clientèle.Contribuer au développement commercial de l'établissement.Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Vous êtes titulaire d'un Bac ou en cours d'obtention et souhaitez construire votre avenir dans les métiers de l'hôtellerie.Aucune expérience n'est exigée. Nous recherchons avant tout une personne motivée, souriante et ayant le sens du service.Vous êtesDynamique.Organisé(e).À l'aise à l'oral.Rigoureux(se).Vous aimez le contact avec les clients.

• Service client
• Relations commerciales
• Relation client
• Gestion des réservations
• Rigueur et méthode
• Fidélisation