Réceptionniste Hôtellerie H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.Découvrez-en plus sur INTED Group
Nous recrutons un(e) réceptionniste d'hôtel pour rejoindre une équipe accueillante et professionnelle. Véritable ambassadeur(trice) de l'établissement, vous serez le premier contact avec la clientèle et contribuerez à offrir une expérience de qualité dès l'arrivée des clients.Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au sein d'un hôtel soucieux du service et de la satisfaction client. Missions :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.Réaliser les check-in et check-out.Gérer les réservations et les appels téléphoniques.Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité.Traiter les mails et les demandes de renseignements.Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel.Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures internes.

Vous avez un bon sens de l'accueil et du service client.Vous êtes souriant(e), organisé(e) et réactif(ve).Vous maîtrisez la communication orale et écrite.Vous savez travailler en équipe et garder votre calme en toute situation.Une expérience en hôtellerie est appréciée, mais les débutants motivés peuvent être acceptés.La pratique de l'anglais ou d'une autre langue est un plus.

• Service client
• Anglais
• Réactivité